Black Friday zit er weer op. Voor veel webshops voelde het weer een beetje als carnaval in Brabant: druk, luid en iedereen wilde er ineens “iets mee”. De vraag is nu: wat heeft al die drukte je eigenlijk opgeleverd? Alleen extra omzet voor dit weekend, nieuwe klanten die blijven plakken of vooral meer zichtbaarheid richting de feestdagen?
Juist in de week na Black Friday is dit hét moment om terug te kijken. Niet om jezelf op de schouder te kloppen of streng toe te spreken, maar om rustig te bepalen wat je volgend jaar anders of slimmer wilt doen. Black Friday is geen verplicht kortingscircus, maar een campagne waarvan jij de spelregels bepaalt.
Onderstaande punten kun je gebruiken als checklist: wat ging goed, wat kan beter en waar kun je vanaf nu al op sturen richting kerst, januari sale of de volgende piekactie?
1. Kon je webshop de drukte echt aan?
Heb je dit weekend gemerkt dat je webshop traag werd, mensen afhaakten in de checkout of veel vragen stelden die eigenlijk op de site beantwoord hadden moeten worden? Dan heb je meteen een mooie to do lijst voor de komende maanden.
Check in ieder geval opnieuw:
- Laadtijd op mobiel: homepage, categoriepagina en productpagina
- Navigatie: kunnen mensen logisch hun weg vinden naar de juiste producten?
- Productpagina: zijn foto, prijs, levertijd en call to action in één oogopslag zichtbaar?
- Checkout: is deze kort, duidelijk en zonder verrassingen tussendoor?
Als het nu al piepte en kraakte, kun je er vanuit gaan dat het je bij de volgende grote actie óók niet het gewenste resultaat gaat behalen. Een beetje als met carnaval: als het te druk wordt, gaan de hekken dicht. Dat is precies wat je bij je webshop wilt voorkomen.
2. Pasten je acties echt bij je merk?
Misschien heb je dit jaar “gewoon iets met korting” gedaan omdat iedereen dat doet. Werkt prima voor even, maar de vraag is: bleef je merk nog overeind tussen al dat geschreeuw?
Kijk terug op je acties. Sloten je aanbiedingen aan bij wat jou uniek maakt? Waren je teksten en visuals herkenbaar als jouw merk, of voelde heel Black Friday vooral als meedoen met de rest, omdat het hoort?
Volgende keer wil je niet alleen goedkoop ogen, maar vooral relevant. Op Black Friday geven de meeste webshops korting. De vraag is: waarom moesten ze bij jou zijn?
3. Had je één centrale plek voor al je acties?
Heb je gemerkt dat je hele webshop een beetje begon te lijken op zo’n hysterische folder vol stickers? Dan miste je waarschijnlijk een centrale Black Friday landingspagina. Voor de volgende keer helpt het als je één pagina hebt waar alles samenkomt:
- Kort en helder wat de actieperiode is
- Een overzicht van je belangrijkste aanbiedingen
- Filters of blokken per categorie of thema
- Duidelijke knoppen richting productpagina of checkout
Alle mails, socials en advertenties kunnen dan naar die ene pagina verwijzen. Dat geeft rust voor je bezoeker en overzicht voor jou. Bonus: je ziet achteraf precies wat die pagina aan verkeer en omzet heeft opgeleverd.
4. Viel je communicatie op of vooral weg in de ruis?
Afgelopen dagen hebben klanten tientallen aanbiedingen per dag voorbij zien komen. Kijk nog eens naar je eigen uitingen: viel je op door volume of door inhoud? Als mensen je merk nog steeds herkennen tussen alle posts, maar dan mét een sterke actie erbij, dan zat je goed. Als je nu denkt: “We schreeuwden hard, maar ik weet niet of iemand het gezien heeft”, dan is dat een teken om je boodschap en creatie aan te scherpen.
Volgende keer wil je dat campagne en landingspagina mooi samenwerken. Social post, mail en pagina vertellen hetzelfde verhaal, in dezelfde toon. Dat leest een stuk lekkerder dan losse flodders.
5. Heb je de waarde na Black Friday goed benut?
De grootste winst van Black Friday zit vaak in wat erna gebeurt. Kijk eens naar de volgende data van dit weekend.
- Heb je nieuwsbriefinschrijvingen verzameld?
- Vroeg je om reviews na een bestelling?
- Hebben nieuwe klanten ook andere producten ontdekt op je site?
Je hebt al betaald voor de klik en vaak ook voor de eerste order. Dan is het logisch om na te denken over die tweede en derde bestelling. Tuurlijk mag Black Friday een piek zijn, maar het gaat erom dat je die stijgende lijn vast kunt houden.
Hoe wij hierin meedenken
Bij Webbedrijf helpen we webshops niet alleen in de week zelf, maar vooral in de voorbereiding en de momenten erna.
We kijken samen naar of techniek en laadsnelheid op orde zijn, of je pagina’s duidelijke structuren en sterke productpresentaties hebben en hoe je campagnes, acties en content beter kunt laten aansluiten op je merk.
Met een stel creatieve koppen en techneuten onder één dak zorgen we dat je volgende piek geen paniek is, maar een gecontroleerde groeispurt.
Wil je na deze Black Friday rustig samen kijken wat er goed ging, wat beter kan en hoe je klaar bent voor de volgende drukte? Dan duiken we graag met je mee je webshop, je data en je plannen voor de feestdagen en het nieuwe jaar in.
