Maatwerk is al lang geen luxe meer, maar iets waar klanten standaard naar op zoek zijn. Mensen willen het gevoel hebben dat het product echt bij hén past. Dat wordt bevestigd door onderzoek van Deloitte: meer dan de helft van de consumenten is bereid extra te betalen voor maatwerkproducten. Die trend zie je niet alleen in B2C, maar ook in B2B-markten steeds sterker terug.
Voor bedrijven die maatwerk leveren, brengt dat een uitdaging met zich mee. Hoe geef je klanten die vrijheid, zonder dat je zelf verdrinkt in het handmatig uitwerken van offertes en orderbevestigingen? Vaak gaat dat proces goed zolang de aantallen klein zijn, maar zodra je groeit, merk je dat er te veel tijd en energie verloren gaat.
Een 3D-configurator kan die kloof dichten. Het maakt maatwerk niet alleen schaalbaar, maar ook toegankelijker. Door klanten visueel te laten zien wat ze samenstellen, verdwijnt een groot deel van de complexiteit die normaal bij maatwerk hoort. Waar klanten eerder moesten bellen of mailen voor een offerte, kunnen ze nu zelf ontdekken, vergelijken en bestellen. Dat verlaagt de drempel en zorgt vaak juist voor méér aanvragen.
Wat een 3D-configurator precies doet
Een configurator geeft klanten de mogelijkheid om hun product online samen te stellen. Denk aan maten, kleuren en accessoires. Het werkt eigenlijk hetzelfde als het samenstellen van een auto online: je kiest een kleur, een velg en ziet direct hoe de auto eruit komt te zien. Het verschil met een simpel invulformulier is dat de klant direct ziet hoe het eindproduct eruitziet én wat de prijs wordt.
Een 3D-configurator is vooral interessant wanneer je producten verkoopt die uit meerdere varianten of opties bestaan: denk aan meubels, fietsen, keukens, tuinhuizen, aanhangwagens of industriële machines. Alles waarbij een klant normaal gesproken meerdere keuzes moet doorgeven of offertes moet opvragen, kan profiteren van zo’n visuele samenstelfunctie.
Zodra je merkt dat je verkoopproces veel tijd kost aan handmatige berekeningen, aanpassingen of correcties, is dat vaak hét moment om te overwegen een configurator toe te voegen. Het maakt het bestelproces niet alleen leuker, maar ook betrouwbaarder. Je haalt twijfel weg bij de klant, voorkomt fouten en maakt van een ingewikkeld offertetraject een beleving.
Waarom WooCommerce en Expivi goed samen gaan
Er bestaan verschillende manieren om een configurator te koppelen aan je webshop. Wij combineren WooCommerce regelmatig met Expivi, een Nederlandse ontwikkelaar van 3D-configurators. WooCommerce is flexibel en geschikt voor vrijwel elk type webshop, terwijl Expivi krachtige 3D-technologie toevoegt.
Samen zorgen ze ervoor dat de configuratie die de klant maakt, niet ergens los blijft hangen, maar direct onderdeel wordt van het bestelproces.
De impact in de praktijk
Bij Hi-Cover, een Franse specialist in aanhangwagenzeilen, liep het jarenlang via handmatige offertes. Iedere aanvraag moest doorgerekend en afgestemd worden, wat veel tijd kostte en foutgevoelig was.
Sinds de koppeling van WooCommerce met de Expivi-configurator ziet het er heel anders uit. Klanten stellen hun zeil nu zelf samen, compleet met maten, kleuren en accessoires. Ze zien meteen het eindresultaat en de prijs, en kunnen direct bestellen. Voor Hi-Cover betekent dat minder administratieve druk en vooral meer ruimte om te groeien. Benieuwd? Check www.hi-cover.fr
Waar je rekening mee moet houden
Een configurator klinkt als dé oplossing, maar niet ieder product heeft er baat bij. Deze checklist helpt je bepalen of het de juiste stap is én waar je op moet letten als je ermee aan de slag gaat.
Heb je er écht een nodig?
- Zijn je producten complex of bestaan ze uit veel varianten (zoals maten, kleuren of accessoires)?
- Kost het maken van offertes of berekeningen nu veel tijd?
Dan is een configurator het overwegen waard. Bij vaste of eenvoudige producten voegt het meestal weinig toe.
Test met echte gebruikers
- Laat klanten een product samenstellen en kijk waar ze vastlopen.
- Wat voor jou logisch lijkt, kan voor de klant juist onduidelijk zijn.
- De gebruikservaring moet eenvoudig, intuïtief en snel zijn.
Denk aan mobiel gebruik
- Weet je waar je bezoekers vandaan komen?
- Komt het grootste deel via mobiel binnen? Zorg dan dat de 3D-configurator daar net zo soepel werkt als op desktop. Een tool die alleen op een groot scherm goed draait, mist zijn doel volledig.
Regel het goed achter de schermen
- Kloppen je prijsberekeningen bij elke configuratie?
- Loopt de orderflow netjes door naar je webshop en backoffice?
- Is je laadsnelheid nog steeds snel genoeg, ook met 3D-modellen?
Het succes van een configurator zit niet alleen in de techniek, maar vooral in hoe goed die techniek aansluit op je proces én je klant.
Conclusie
Een 3D-configurator in WooCommerce is meer dan een handige tool. Het is een manier om je maatwerkproducten schaalbaar te maken, zonder in te leveren op service of klantbeleving. Je vervangt niet alleen offertes door een online tool, je transformeert het hele bestelproces. De vraag die daarbij centraal staat: hoe maak jij je product zo eenvoudig én aantrekkelijk om te bestellen, dat het voor je klant bijna vanzelf gaat?
Bron: https://www.emerce.nl/wire/personalisatie-drijft-groei-online-cadeauindustrie
